Как увеличить лояльность покупателя к бренду

Елизавета Алферова - директор Торгового Дому "Жива"
Среда
31.08.2011
Разговор с директором Торгового Дома "Жива" Елизаветой Алферовой
 

Какими способами можно повысить лояльность покупателей к бренду?
Начиная от массовых акций и рекламы на всеукраинском национальном уровне, заканчивая простым персональным общением с людьми. Мы практикуем персональное общение с каждым нашим клиентом. Это и обдзвоны, смс-рассылки, поздравления с праздниками. Самое главное - внимание к человеку, а как оно проявляется, каждый владелец магазина выбирает удобный для него способ.

Влияет ли визуальный образ магазина на совершение покупки?

Интерьер и экстерьер прямопропорционально влияют на совершение покупки, но в этом главное не перегнуть палку. Существуют разные ценовые категории магазинов и продукции. Им соответствует определенный стиль интерьера и экстерьера. У некоторых наших людей еще есть такое представление, что красивый магазин - это обьязательно дорого. Поэтому, например, мы свои магазины стараемся сделать стильными, привлекательными, но не подчеркивать какую-то помпезность, вычурность. Поэтому у нас достаточно простое оформление магазинов. Тут важно сохранить баланс между ценовой категорией самого товара и визуальным восприятием дороговизны магазина. То естьне отпугнуть своих покупателей.


читать статьи

Как правильно создать сайт для нового бизнеса? /03.03.2017

О том, как выбрать IT-компанию и создать эффективный сайт, рассказывает маркетинг-директор компании Skywell Алексей Хохлов.

Биржевая торговля приносит до 500% годовых /03.11.2016

О том, чем торговля на бирже лучше бизнеса, и где ей обучаться рассказал консультант по инвестициям в американские активы AFA Андрей Савенко.

Как предпринимателю не стать должником банка? /14.09.2016

О том, как вести себя бизнесмену, оказавшемуся не в состоянии выплачивать кредит, рассказал ведущий юрист ЮФ “Лекснавигатор” Эдуард Хмыров.

Подешевеет ли Турция для украинцев? /09.12.2015

О новых направлениях и влиянии международной ситуации на рынок туризма рассказывает руководитель группы развития франчайзинга Join UP! Константин Кулида.

Тенденции рынка детской одежды /22.05.2015

Виталий Мякинин рассказывает об изменениях и перспективах данного сегмента

на форуме

Египет

Если вы решили хорошо отдохнуть рекомендую вам хорошую тур фирму [url=http://50parallel.kh.ua/]50parallel[/url].У них...

1 комментарии
последняя 30.08.2018
Секрети успішності магазину одягу

Вот интересная статья о том, как можно открыть свой магазин нижнего белья...

3 комментарии
последняя 17.04.2018
Как открыть кроличью ферму. Бизнес-план.

Имя кредитора: г-н Пол Уильям. Lender E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com Мы предлагаем частные, коммерческие...

1 комментарии
последняя 02.04.2018
Секрети успішності магазину одягу

Ось інтернет магазин іспанської взуття https://elegante.com.ua/ там дуже гарне та елегантне взуття, а...

3 комментарии
последняя 03.01.2018
METRO: франчайзинг в Україні

Ребята! кто-то получил разъяснения или инфу по metro

5 комментарии
последняя 19.01.2017
METRO: франчайзинг в Україні

Хочу відкрити магазин! Підскажіть деталі по франшизі ramanyatsiuk@gmail.com Дякую

5 комментарии
последняя 08.12.2016
Алден-Вет кожного разу трохи інакша

Обратились в клинику 22 сентября. За день до этого мой кот вдруг стал каким-то слабым, припадал на...

27 комментарии
последняя 26.09.2016
Алден-Вет кожного разу трохи інакша

20.05.2016 ветеринар клиники Алден-вет Татьяна Федоровна Ковченко назначила моему коту уколы. После...

27 комментарии
последняя 25.05.2016