Кризис на российском рынке франчайзинга

Несмотря на сложные отношения Украины с Россией, сравнений рынков двух стран не избежать.

Российский рынок франчайзинга сейчас насчитывает 2,6 тысячи предприятий, в которых занято 14 млн человек.

Газета «Комерсант» пишет о кризисе, с провокационным названием «Франшизофрения». Так, многие франчайзеры стремятся только продать максимум франшиз, чтобы заработать на паушальном взносе, не заботясь об отборе партнеров. Последние же ожидают пассивного дохода.

С проблемами столкнулись Domino`s Pizza, «Деблби», TopGun. Другие франчайзеры уже начали пересмотр условий.

О приближающемся кризисе свидетельствует и рост претензий как со стороны франчайзера, так и франчайзи, много и которых решаются в судебном порядке. Еще несколько лет назад таких споров просто не было. Инициаторами претензий ранее выступали владельцы торговых марок, которые намерены отсудить у партнеров средства за неуплату роялти или нарушения торгового знака.

Один из самых громких скандалов на российском рынке взорвался весной 2019 года. Тогда франчайзи сети Domino`s Pizza, расположенных за пределами Москвы, обвинили центральный офис в завышении цен на продукты, отсутствие маркетинговой поддержки и навязывание услуг. Конфликт заставил Domino`s Pizza ввести негласный запрет на продажу франшизы в регионы.

Владелец сети барбершопов TopGun Алексей Локонцев, который открыл с помощью партнеров около 250 точек, обвиняет франчайзи в «разрушении бренда» в погоне за заработком. Так, по его словам, стремясь как можно быстрее окупить затраты на открытие салона, партнеры сети шли на различные ухищрения — например, приглашая на работу мастера, который не прошел обучение.

Почему на рынке может произойти кризис:

1. Средний возраст организаций, которые запускают франшизу, сократился с пяти до четырех лет. По оценкам экспертов, все чаще франшизы продают компании возрастом около полугода, чей товарный знак даже не зарегистрирован.
2. В погоне за быстрым ростом сети и первоначальным взносом продавцы франшиз почти перестали отказывать и выбирать кандидатов. В франчайзи создается устойчивое впечатление, что работа по франшизе не требует никаких усилий и управления, представляя собой, по сути, пассивный доход. Некоторые франчайзеры пересматривают условия и продают франшизу только предпринимателям, готовым купить от трех точек.
3. При выборе франшизы будущие франчайзи недостаточно информированы. Через агрессивную рекламу, у людей формируется ложная вера в то, что создание бизнеса по франшизе влечет за собой нулевые риски, а открытие происходит «в один клик».
4. Эксперты отмечают низкое качество поддержки бизнеса владельцами бренда и большое количество франшиз-однодневок. Из множества франчайзинговых компаний в стране по-настоящему работающие модели сегодня могут предложить не более 20%.