Советы, как наращивать обороты во время карантина

Дмитрий Шевелев, директор компании «Корисні вікна» (основана в Черкассах в 2014 году) и выпускник 17-го набора Первой школы франчайзинга, поделился лайфхаками как наращивать обороты во время карантина.

1. Клиенты оставляют заявки онлайн и отправляют фото и замеры оконного проема — это позволяет нам отправить коммерческое предложение и что-то посоветовать клиенту без выезда специалиста. Если им подходят наши условия — выезжает специалист и делает точные замеры.

2. У нас есть плановое обслуживание. Мы просим клиентов включить камеру и смотрим как клиенты эксплуатируют окна. И если есть проблема — только тогда отправляем специалиста.

3. Мы активно развиваем онлайн-клуб покупателей, который создал завод-производитель. Так уменьшаются расходы на маркетинг, а эффективность — увеличивается.

4. Активировали кэшбек и программу финансовый калькулятор, что особенно актуально в условиях нестабильного курса национальной валюты.

5. Когда едем на измерения или монтаж предлагаем клиентам, особенно тем, кто живет за городом, привезти продукты первой необходимости. Чаще всего привозим лекарства в села, где нет аптек. О нашей инициативе уже знают соседи клиентов и тоже просят помочь с лекарствами.