Словарь франчайзинга и бизнеса
франчайзинг бизнес-формата
Франчайзинг бизнес-формата - вид франчайзинга с точки зрения ноу-хау. Франчайзи кроме права на реализацию товара/услуги и методологию продажи или предоставления услуги, предоставляется концепция ведения целого бизнеса (от оформления пункта, униформы персонала, способов предоставления услуг, обслуживания клиента, обучение персонала с рекомендациями по продвижению и маркетингу)